Dúvidas Frequentes

1. Qual é o limite de preço dos produtos vendidos no site?

Todos os produtos disponíveis em nosso e-commerce têm um preço máximo de R$ 99,00.

2. O frete é realmente gratuito para todos os produtos?

Sim! Oferecemos frete grátis para todos os produtos do site, independentemente do valor da compra.

3. Todos os produtos são vendidos e entregues dentro do Brasil?

Sim, todos os nossos produtos são estocados e entregues dentro do Brasil. Garantimos que você receba suas compras rapidamente e sem complicações.

4. Qual é o prazo para troca de produtos?

O prazo para solicitar a troca de um produto é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.

5. Como posso solicitar a troca de um produto?

Para solicitar a troca, entre em contato conosco através da aba “Contato” disponível em nosso site. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo com o processo de troca.

6. Os produtos estão sujeitos a taxas adicionais ou impostos?

Não! Nenhum dos produtos vendidos em nosso site está sujeito a taxas adicionais ou impostos pela nova lei. O preço que você vê é o preço final.

7. A compra no site é segura?

Sim, a compra em nosso site é extremamente segura. Utilizamos tecnologia de criptografia avançada para garantir que todas as suas informações pessoais e de pagamento estejam protegidas.

8. Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Após a compra, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento do seu pedido. Você pode acompanhar o status diretamente através do link fornecido.

9. Posso cancelar meu pedido?

Se o pedido ainda não tiver sido processado, você pode solicitar o cancelamento entrando em contato conosco através da aba “Contato”. Se o pedido já estiver em trânsito, por favor, consulte nossa política de trocas e devoluções para mais informações.

10. O site oferece alguma garantia para os produtos?

Todos os produtos vendidos em nosso site seguem as garantias estabelecidas pelos fabricantes. Se você tiver problemas com um produto, entre em contato conosco para mais informações sobre o procedimento de garantia.

11. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente através da aba “Contato” em nosso site. Nossa equipe está disponível para responder a qualquer dúvida ou questão que você possa ter.

12. O que fazer se receber um produto com defeito?

Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco através da aba “Contato” dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. Nossa equipe irá orientá-lo sobre como proceder com a troca ou devolução do item.

13. Como posso atualizar minhas informações de contato ou endereço?

Para atualizar suas informações de contato ou endereço, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através da aba “Contato” o mais rápido possível para que possamos fazer as correções necessárias antes do envio do seu pedido.

14. O site oferece descontos ou promoções?

Periodicamente, oferecemos promoções e descontos especiais. Fique atento às atualizações em nosso site, e se cadastre gratuitamente na seção "Seja VIP" na pagina principal. 

15. Posso fazer uma compra como presente?

Sim! Você pode fazer uma compra como presente. Basta incluir o endereço do presenteado no campo de endereço de entrega. Os produtos não vão com etiqueta de preço e voce recebe todas as informações em seu email cadastrado.